Servicio de Paquetería – Preguntas frecuentes (F.A.Q)

Omega Cargo Express  cuenta con cobertura global, hacemos envíos a todas partes del mundo. Además de contar con  envíos consolidados Puerta a Puerta  a 5 países de Latinoamérica, como lo son: México, Colombia, Venezuela, Perú y próximamente Honduras.

Tenemos tres opciones disponibles para ti, puedes llevar tus paquetes a  nuestra oficina en Mississauga,  a nuestros puntos de recepción y empresas aliadas en todo Canadá o solicitar el servicio PickUp (recogida local).

En temporada alta se pueden presentar variaciones en los tiempos de entrega de acuerdo a la disponibilidad de los vuelos o líneas aéreas para transportar la carga, en muchos casos el tiempo en tránsito se encuentra entre los 10 y 15 días hábiles.

Nota:  actualmente por la crisis global por la pandemia hemos sufrido algunos retrasos menores en nuestras entregas.

Podrán enviar equipos electrónicos que incluyen: teléfono celular, cargadores, altavoces, también documentos, zapatos, ropa, juguetes entre otros muchos artículos.

*Se aplican restricciones dependiendo de las leyes particulares de aduana de algunos países.

Si, tu paquete viaja asegurado con  Omega Cargo Express . La cobertura del seguro es exclusivamente por robo o extracción, no nos hacemos responsables por artículos dañados, por errores en el embalaje ni por confiscación de las autoridades aduaneras.

Al cotizar en nuestra  plataforma de envíos  oa través de  nuestra APP   te damos el costo final de envío donde incluimos todos los impuestos y aranceles aduanales.

*En el caso de los países que no cuentan con el servicio de carga consolidada, los impuestos los determinarán la aduana de dicho país en base a sus normativas.

Si queremos asegurarnos de que nuestras mercancías lleguen en las mejores condiciones posibles, lo mejor es utilizar para los paquetes material como cartón ondulado y robusto, adaptado al 100% a su contenido.

¡Realiza tus envíos con tranquilidad! Ya que desde la llegada de tu paquete a nuestra oficina nos encargamos de plastificarlo, además le hacemos un registro fotográfico creando un historial de tu paquete desde su llegada hasta que es recibido en destino. En  Omega Cargo Express  valoramos el esfuerzo que haces en él envió de encomiendas a tus familiares.

Es el número con el que identificamos cada paquete en nuestro sistema. Este número se genera automáticamente cuando tus paquetes son procesados ​​en nuestra oficina, puntos de recepción o en nuestra plataforma de  envíos virtuales .

Su objetivo es indicarte en qué estatus se encuentra tu envío y permitirte  rastrear tu paquete  en tiempo real.

Recibimos pagos en efectivo en  nuestra oficina , puntos de recepción y agentes autorizados o puedes realizar tus pedidos a través de nuestra  plataforma de envíos virtuales  y pagar con tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.