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¿En qué países tienen cobertura?

Omega Cargo Express cuenta con cobertura global, hacemos envíos a todas partes del mundo. Además de contar con envíos consolidados Puerta a Puerta a 5 países de Latinoamérica, como lo son: México, Colombia, Venezuela, Perú y próximamente Honduras.

¿Tengo que llevar mis envíos a sus oficinas?

Tenemos tres opciones disponibles para ti, puedes llevar tus paquetes a nuestra oficina en Mississauga, a nuestros puntos de recepción y empresas aliadas en todo Canadá o solicitar el servicio PickUp (recogida local) al momento de hacer tu pedido, en ese caso nuestro equipo se encargara de buscar las encomiendas hasta la puerta de tu casa u oficina.

¿En cuántos días recibiré mis paquetes durante la temporada alta (octubre, noviembre y diciembre)?

En temporada alta se pueden presentar variaciones en los tiempos de entrega de acuerdo a la disponibilidad de los vuelos o líneas aéreas para transportar la carga, en muchos casos el tiempo en tránsito se encuentra entre los 10 y 15 días hábiles.

Nota: actualmente por la crisis global por la pandemia hemos sufrido algunos retrasos menores en nuestras entregas.

¿Qué tipo de mercancía puedo enviar?

Podrán enviar equipos electrónicos que incluyen: teléfono celular, cargadores, altavoces, también documentos, zapatos, ropa, juguetes entre otros muchos artículos.

*Se aplican restricciones dependiendo de las leyes particulares de aduana de algunos países.

¿Puedo asegurar mi carga?

Si, tu paquete viaja asegurado con Omega Cargo Express. La cobertura del seguro es exclusivamente por robo o extravió, no nos hacemos responsables por artículos dañados, por errores en el embalaje ni por confiscación de las autoridades aduaneras.

¿Debo pagar algún tipo de impuesto cuando mi paquete llegue a su destino?

Una de las ventajas de enviar con Omega Cargo Express es que no tienes que preocuparte por nada, al cotizar en nuestra plataforma de envíos o a través de nuestra APP  te  damos el costo final de envió donde incluimos todos los impuestos y aranceles aduanales.

 

*En el caso de los países que no cuentan con el servicio de carga consolidada, los impuestos los determinará la aduana de dicho país en base a sus normativas.

¿Qué tipo de empaje o embalaje debo utilizar?

Si queremos asegurarnos de que nuestras mercancías lleguen en las mejores condiciones posibles, lo mejor es utilizar para los paquetes material como cartón ondulado y robusto, adaptado al 100% a su contenido.

¡Realiza tus envíos con tranquilidad! Ya que desde la llegada de tu paquete a nuestra oficina nos encargamos de plastificarlo, además le hacemos un registro fotográfico creando un historial de tu paquete desde su llegada hasta que es recibido en destino.  En Omega Cargo Express valoramos el esfuerzo que haces en él envió de encomiendas a tus familiares.

¿Qué es el tracking number?

Es el número con el que identificamos cada paquete en nuestro sistema. Este número se genera automáticamente cuando tus paquetes son procesados en nuestra oficina, puntos de recepción o en nuestra plataforma de envíos virtual.

Su objetivo es indicarte en qué estatus se encuentra tu envío y permitirte rastrear tu paquete en tiempo real.

 

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Recibimos pagos en efectivo en nuestra oficina, puntos de recepción y agentes autorizados o puedes realizar tus pedidos a través de nuestra plataforma de envíos virtual y pagar con tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

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